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Pourquoi un agent de voyages Hyatt Privé est votre meilleur atout pour vos vacances

Réserver via un programme de conseillers en voyages est-il vraiment avantageux ? Le scepticisme est de mise, car le secteur du voyage regorge de programmes promettant un traitement de faveur qui ne sont en réalité que du marketing déguisé en exclusivité. En réalité, le programme Hyatt Prive doit sa réputation au fait que ses avantages sont contractuels et non promotionnels. Un hôtel qui adhère au programme Prive s'engage à fournir des prestations spécifiques dans le cadre de son accord de distribution avec le réseau d'agences accréditées. L'établissement a donc tout intérêt à respecter ces engagements, car le non-respect de la liste des avantages impacte son classement au sein du programme. StarsDesk

Une réduction sur le prix de la chambre ne signifie pas nécessairement une valeur ajoutée de l'établissement ; l'une diminue le montant à payer, l'autre augmente les prestations offertes pour le même prix. L'attrait des tarifs AAA réside dans leur simplicité et leur accessibilité universelle. Presque tous les voyageurs titulaires d'une carte de membre peuvent y accéder sans recommandation ni contact avec un conseiller, et la réduction s'applique à de nombreuses chaînes hôtelières, et pas seulement à Hyatt. En revanche, les tarifs AAA incluent rarement des surclassements, des crédits ou des avantages restauration, ce qui signifie que l'expérience client à l'arrivée est identique à celle d'une réservation standard payante. Pour les voyageurs soucieux de leur budget et privilégiant le prix le plus bas possible à certaines prestations, cela peut néanmoins constituer un choix judicieux, notamment pour les courts séjours où des avantages comme les crédits petit-déjeuner seraient de toute façon peu utilisés. StarsDesk

C’est l’un des aspects les plus mal compris du programme, car les voyageurs pensent parfois que les canaux exclusifs réservés aux conseillers fonctionnent en dehors du système de fidélité. En réalité, Hyatt a conçu Prive pour compléter, et non fragmenter, sa structure de fidélité. Un membre Globalist réservant par l’intermédiaire d’un conseiller Prive conserve son éligibilité au surclassement en suite et son accès au salon club liés à son statut, tout en bénéficiant du petit-déjeuner et du crédit Prive. Ainsi, les deux avantages peuvent être cumulés sans qu’il soit nécessaire de choisir entre eux. StarsDesk

Comment réserver un tarif Privé Hyatt via StarsDesk ? Le processus est plus conversationnel que transactionnel, ce qui surprend les voyageurs habitués aux moteurs de réservation en ligne instantanés. Au lieu de consulter un calendrier et de cliquer sur ” Réserver ”, vous soumettez les détails de votre voyage (établissement, dates, type de chambre et toute occasion particulière à signaler) à un conseiller StarsDesk, qui vérifie ensuite la disponibilité directement auprès de l’hôtel, dans le cadre de son programme Privé. Cette étape est nécessaire car les chambres Privé sont gérées dans un stock distinct de celui des chambres vendues sur le site de Hyatt ; une confirmation humaine est donc indispensable.

Calcul de la valeur réelle : un exemple concret. Prenons l’exemple d’un séjour hypothétique de deux nuits dans un hôtel Park Hyatt au tarif standard de $500 par nuit, soit $1 000 au total. Une réduction AAA de 8 % ramènerait ce tarif à environ $920, soit une économie de $80 sur le séjour. Considérons maintenant la même réservation effectuée par l’intermédiaire d’un conseiller Hyatt Privé au tarif plein de $500 par nuit, soit un total de $1 000, mais incluant un crédit de $100 à utiliser à l’hôtel, le petit-déjeuner quotidien pour deux personnes d’une valeur d’environ $40 par jour ($80 au total) et un surclassement de chambre qui coûterait normalement $75 par nuit en supplément ($150 pour deux nuits). Au total, la réservation Prive offre une valeur tangible d'environ $330 pour un coût équivalent de $1 000, contre $80 économisés grâce à AAA. Même en tenant compte de l'incertitude quant à la disponibilité des surclassements, le calcul reste généralement favorable à Prive lorsque le petit-déjeuner et les crédits sont garantis, ce qui est généralement le cas, car contrairement aux surclassements, ils ne dépendent pas du taux d'occupation.

C'est là que beaucoup de voyageurs se font piéger. Ils voient des références aux avantages Prive sur les forums en ligne et tentent de les reproduire en appelant directement l'hôtel ou en réservant un tarif standard via le programme de fidélité Hyatt. Or, ils ne trouvent ni surclassement, ni crédit, ni petit-déjeuner inclus. Ces avantages sont liés à la réservation, qui doit être signalée comme réservation Prive dans le système de l'hôtel. Cette identification n'est possible que si la réservation est effectuée via le canal de réservation spécifique d'un conseiller agréé. Faire appel à un conseiller qualifié ne coûte rien de plus au voyageur, car sa commission est versée par l'hôtel et n'est pas ajoutée au prix du billet.

Il est important de noter que les surclassements ne sont jamais garantis par écrit, car ils dépendent des disponibilités au moment de l'arrivée. Cependant, les réservations Privé étant prioritaires, les chances d'en obtenir un augmentent considérablement par rapport à une réservation classique, notamment dans les établissements qui ne sont pas complets. StarsDesk

Dans de nombreux cas, oui, car les avantages Prive et les privilèges liés à la fidélité proviennent de systèmes distincts. Toutefois, les hôtels privilégient généralement l'avantage le plus avantageux plutôt que de cumuler des avantages identiques, comme deux surclassements de chambre. Il est conseillé de vérifier auprès de votre conseiller la procédure appliquée par l'établissement concerné avant votre arrivée.

Il est important d'être transparent quant aux limites de ce programme, car aucun n'en est exempt. Les surclassements sont soumis à disponibilité au moment de l'arrivée. Ainsi, un établissement complet pendant une semaine de festival ou un congrès important peut ne pas proposer de chambres surclassées, quel que soit le canal de réservation. La durée minimale de séjour, généralement deux nuits, exclut les réservations d'une seule nuit, ce qui est important pour les voyageurs d'affaires de passage. Enfin, le crédit hôtelier, bien qu'utile, n'est pas convertible en espèces ; il doit généralement être utilisé pendant le séjour et ne peut être converti en réduction de tarif ni remboursé s'il n'est pas utilisé.